2016年11月11日 星期五 09:15:33
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前车之鉴,后事之师

发表时间:2017/11/13

连日来,神户制钢、日产、斯巴鲁以及日立等日本制造业的代表企业相继爆出造假和质量问题,引起世界一片哗然。而就在两年前,“去日本买只马桶盖”还是人们津津乐道的话题。这次,日本制造业似乎深陷前所未有的危机之中,而日本企业一向引以为傲的品质和信誉也似乎摇摇欲坠。甚至有人断言,这一系列事件将引发“日本制造”神话的破灭,全球应重新审视日本制造业过往的辉煌。

质量、诚信、进取一直是日本企业精神的核心,“日本制造”也曾凭借精湛的工艺和优良的品质享誉世界,“在技术、设备上一丝不苟,不追求数量和速度,品质最优先。”这是外界对于日本制造业的普遍印象。日本企业的管理模式,尤其是其质量管理体系在我国一直备受推崇,成为很多企业学习的典范。

现今的日本制造业可谓面临“多重夹击”。一方面,以中国为代表的周边国家制造业的迅速崛起,给日本企业带来了巨大的压力,前者在规模和成本上具有明显优势,且经营机制更为灵活,而全球客户也希望能采购“又快又便宜”的产品。有观点认为,日本经济在经历了失去的20年后,其企业整体上进入生存低谷期,为了守住市场地位,一些企业尝试使用比较极端的方式控制成本、获取利益,最终“引燃”了日本制造业。

另一方面,全球化进程的加快要求企业具备极强的资源整合能力,搭建全球资源配置网络,而日本企业近年来虽已推进全球化经营策略,但一直沿用传统的本土管理模式,在海外市场的本土化有所保留。这种封闭模式可以保证高质量、高技术含量,但在现阶段,日本企业这种优势的边际效用正在迅速递减。可以说,日本制造业的发展不仅受制于成本因素和来自外界强有力的竞争,思维理念与组织架构固化、经营战略保守等也是其转衰的重要因素。

凡事有因必有果。随着时代变迁,任何神话的破灭都合情合理。当然单凭这几起事件就断定“日本制造面临大溃败”未免有些夸大其词。本着引以为戒的视角,其给日本乃至全球制造业带来了多个角度的反思,包括企业精神、创新发展、质量监控、行业监管、信用建设等。

当前,我国已全面吹响了向中高端制造业发力的号角。十九大报告明确指出,“我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段”“必须坚持质量第一、效益优先”。质量,固然是企业生存和发展的命门,但企业经营犹如生态系统,如何平衡好质量管理与效益管理的关系、获得持续健康的发展,需要企业每时每刻的关注与思考。

信用是这个生态系统良性循环的根基。对于“中国制造”而言,如何在实施制造强国战略、做大做强工业基础的同时,营造良好的信用环境?如何在推进创新发展、华丽转型的同时,做到防微杜渐,防范风险?需要国家战略引导、法律法规监督,更需要行业自律和企业内部的严格管理。

商业是一个用结果来检验过程的冒险游戏。对于企业来说,为了长久地生存下去,有些事必须做,有些东西必须有,比如“匠心精神”,而有的,还是远离为妙。

《纺织导报》副主编 赵永霞