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Oerlikon:创新的服务门户网站和现代化电子商务平台携手上线

发表时间:2020/5/21

在线服务对纺织工业来说不可或缺,它可以显著提高设备维护、更新改造以及原装零部件采购等相关流程的效率。为此,Oerlikon Manmade Fiber(欧瑞康化学纤维事业板块)以用户友好的方式再次优化了已创建多年的服务门户网站myOerlikon.com,涵盖了旗下Oerlikon Barmag(欧瑞康巴马格)、Oerlikon Neumag(欧瑞康纽马格)和Oerlikon Nonwoven(欧瑞康非织造布)三大品牌的所有产品和服务项目。客户现在可以随时通过 9 种语言更轻松、更方便地访问量身定制的服务。




现代化的服务门户网站拥有全新的面貌,更能满足用户需求。它允许用户通过电子设备访问用户机器设备的所有相关信息。每套机器通常都附带大量文档,包括手册、线路图、基于3D绘图的原装零部件目录、操作说明书以及最终版资料等。myOerlikon.com持续绑定和更新这些信息,并为用户提供有关机器现代化和升级改造可能性的进一步信息,以及针对不同生产设备而量身定制的特殊解决方案。

用户同时还可以访问与myOerlikon.com并行运行的电子商务平台。它远非一个购物平台,在此客户不仅可以轻松下单,而且可以在线向欧瑞康发送询价,查看价格和库存状况,或者跟踪已有的询价、报价和订单情况。由于客户可以在线访问设备原装零部件目录,因此将不会再出现订单错误的情况。对于用户来说,登录非常简单,交易也很安全。

“我们通过myOerlikon.com为客户提供了一个工具,使其能够对与机器设备的维护、运行和备件供应相关的所有流程进行规划和控制,并具备持续更新、个性化服务和24 h可用的特点,”欧瑞康myOerlikon & eCommerce项目经理Ingo Scholz解释道,“同时,用户还将从稳定的生产性能、高度的运行可靠性和优化的产品质量中受益,因为高质量的最终产品和高效的生产均取决于设备的最佳状态。”